• Услуга считается оказанной в полном объеме в момент автоматической выдачи товара в игре или активации статуса на аккаунте.
• Возврат средств не производится за товары, утраченные в ходе игрового процесса (гибель персонажа, кража другими игроками, уничтожение техники, рейды баз и т.д.).
• Цифровые товары и виртуальная валюта возврату не подлежат после их фактического начисления на аккаунт.
• Возврат возможен только в случае подтвержденной технической неисправности системы выдачи, которую администрация не может устранить в течение 72 часов.
Для запроса возврата, свяжитесь с нашей службой поддержки в Discord или VK. Мы рассмотрим ваш запрос в индивидуальном порядке и, при наличии оснований, произведем возврат средств на вашу карту/кошелек.
Ваша заявка будет рассмотрена администрацией в течение 72 часов (3 рабочих дней) с момента подачи обращения.
Возврат средств осуществляется в течение 7-14 рабочих дней после принятия положительного решения по запросу.